Bosphorus Spa · Royal Bosphorus Hotel
Política de privacidad
Este aviso explica qué información recibe Bosphorus Spa al navegar por el sitio o enviar una solicitud de reserva, para qué se usa, adónde puede viajar y cómo contactarnos.
Última actualización:
Responsable y contacto
Bosphorus Spa gestiona este sitio y el spa dentro del Royal Bosphorus Hotel, Hoca Paşa, Ebussuud Cd. No:6, 34110 Fatih/İstanbul, Türkiye. Para consultas de privacidad, corrección o eliminación, llame o use WhatsApp en el +90 541 536 00 51, o visite la dirección indicada.
Información que recibimos
La solicitud puede incluir nombre, apellido y correo opcionales, teléfono o WhatsApp, forma de contacto preferida, paquete o masaje, fecha y hora, cantidad y tipo de huéspedes, preferencias de terapeuta o privacidad, mensaje e identificador de reserva o entrada. El sitio también puede recibir datos técnicos normales como IP, navegador, dispositivo, idioma, página solicitada, hora y eventos de seguridad.
Para qué la usamos
Usamos la información mínima para responder, comprobar disponibilidad, confirmar y preparar la visita, crear la entrada, evitar solicitudes duplicadas, atender al cliente, proteger el sitio y cumplir obligaciones aplicables. Enviar una solicitud no confirma automáticamente. No se exige prepago y este sitio no recoge ni guarda números de tarjetas de pago.
Servicios que intervienen
Cloudflare proporciona entrega y seguridad del sitio. El envío de reservas puede usar Google Apps Script y Gmail. Cloudinary puede alojar la entrada o el enlace PDF generado. WhatsApp y Meta reciben información solo si elige WhatsApp y envía el mensaje preparado; su aplicación de correo solo si elige correo y lo envía. Mapas, vídeo y enlaces externos pueden recibir datos técnicos al abrirlos. Cada proveedor aplica sus propias condiciones y privacidad.
Almacenamiento del navegador y cookies
El proceso usa almacenamiento necesario del navegador: un borrador durante unos 7 días y hasta 10 reservas recientes durante un máximo de 90 días en ese dispositivo. Sirve para recuperar o gestionar la entrada. Puede borrarlo con los controles de reinicio del sitio o los ajustes del navegador. Servicios de seguridad, medios o externos pueden fijar identificadores técnicamente necesarios; no vendemos los datos del formulario.
Conservación, seguridad y sus derechos
Los registros locales vencen según los plazos anteriores. Mensajes y registros operativos fuera del dispositivo se guardan solo el tiempo razonablemente necesario para la visita, atención, seguridad y obligaciones legales; el plazo depende del registro. Limitamos el acceso y aplicamos medidas razonables, aunque Internet nunca está libre de riesgo. Según la ley aplicable, puede pedir acceso, corrección, eliminación o limitación, oponerse a ciertos usos o reclamar ante la autoridad competente.
Menores, cambios y traducciones
Un adulto debe enviar la reserva y aportar sobre un menor únicamente lo necesario para la visita. Podemos actualizar este aviso cuando cambien el proceso, proveedores o requisitos; la fecha superior identifica la versión vigente. Todos los idiomas buscan comunicar la misma política. Contáctenos si una traducción no es clara.